Anwendungsfälle
Für wen ist AußendienstApp gemacht?
Drei typische Szenarien aus dem Außendienst — und wie AußendienstApp den Arbeitsalltag im Team verändert.
AußendienstApp ist eine Außendienst-Software zum Selbst-Einrichten für Vertriebsteams im DACH-Konsumgüterhandel. Sie hilft Vertriebsleitern und Außendienstmitarbeitern, Besuchsberichte zu digitalisieren, Foto-Dokumentation zu strukturieren und einen Echtzeit-Überblick über Außendienst-Aktivitäten zu bekommen. Typische Anwender sind FMCG-Hersteller mit Regalchecks im Lebensmitteleinzelhandel, Kosmetik-Hersteller mit Display-Checks in der Drogerie und Getränke-Großhändler mit Distributions-Verantwortung.
Drei Szenarien
So sieht der Alltag aus — und so verändert er sich
FMCG · Lebensmitteleinzelhandel
FMCG-Hersteller
Ein Süßwaren-Hersteller mit 6 Vertretern dokumentiert Regalchecks im LEH. Jede Woche besucht das Team 200 Filialen — von EDEKA bis Kaufland.
Vorher
Der Vertriebsleiter hat keinen Überblick über die Regalplatzierung seiner Produkte. Fotos landen ohne Zuordnung zum Markt in Chats und Foto-Alben, Berichte kommen per E-Mail als Word-Dokument — jeder in einem anderen Format. Welche Märkte wurden besucht? Welche Produkte stehen im Regal? Keine Chance, das ohne enormen Aufwand auszuwerten.
Mit AußendienstApp
Mit AußendienstApp erstellt der Vertriebsleiter eine einheitliche Berichtsvorlage mit Foto-Pflichtfeld, Regalbild und Distributions-Checkboxen. Die Vertreter füllen den Bericht direkt an der Verkaufsstelle aus — das Dashboard zeigt in Echtzeit, welche Märkte besucht wurden und wie die Distribution aussieht.
- Regal-Fotos direkt im Bericht, dem Markt zugeordnet
- A/B/C-Besuchsrhythmus nach Kundenpotenzial
- Distributionspunkte tracken und im Dashboard auswerten
Drogerie · Parfümerie
Drogerie-Marken
Ein Kosmetik-Hersteller betreut mit 4 Außendienstlern rund 150 Filialen bei dm, Rossmann und Müller. Jede Saisonaktion steht und fällt mit dem Display im Verkaufsraum.
Vorher
Ob das Thekendisplay in Filiale 47 wirklich aufgebaut wurde, sieht die Vertriebsleitung erst beim nächsten Besuch — bis dahin ist die Aktionswoche vorbei. Regalfotos liegen in Chats und Foto-Alben, und beim Jahresgespräch fehlt genau das eine Bild, das die Platzierung belegt.
Mit AußendienstApp
AußendienstApp macht Display- und Regalfotos zum Pflichtfeld im Besuchsbericht. Durchgangs-Vorlagen laufen zeitlich begrenzt je Aktion; die Ja-Quote je Durchgang rechnet die App automatisch und die Auswertung je Handelskette liegt für das Jahresgespräch bereit.
- Pflicht-Fotos für Display, Regal und Preisschild
- Durchgangs-Vorlagen mit automatischer Ja-Quote
- Auswertung pro Handelskette — dm, Rossmann, Müller
Getränke · Gastronomie & Handel
Getränke-Großhandel
Ein Getränke-Großhändler mit 4 Vertretern kontrolliert Produktplatzierung und Verfügbarkeit in Gastronomie und Handel. Die Gebiete sind klar aufgeteilt — aber die Dokumentation ist es nicht.
Vorher
Die Vertreter arbeiten mit Papier-Checklisten. Fotos werden händisch in Excel-Tabellen eingefügt. Es gibt keine digitale Nachverfolgung, ob ein Produkt gelistet ist oder ob die Platzierung stimmt. Bei 500 Kunden verliert man schnell den Überblick.
Mit AußendienstApp
AußendienstApp digitalisiert die Checklisten und ergänzt sie mit Foto-Dokumentation und Listungsverwaltung. Die PLZ-basierte Gebietszuordnung sorgt dafür, dass jeder Vertreter nur seine Kunden sieht.
- Fotos statt Papier — mit Zeitstempel und Kundenverknüpfung
- Listungen je Handelskette — vererbt bis zum einzelnen Markt
- PLZ-Gebiete mit automatischer Kundenzuordnung
Branchenoffen
Szenario nicht dabei? Der Baukasten bildet es ab.
Der Vorlagen-Baukasten bildet genau die Abfragen ab, die zur eigenen Branche passen — Lebensmittel, Getränke, Kosmetik oder Technik. Wenn dein Team Handel besucht und am Regal dokumentiert, passt AußendienstApp.
Alle Branchen im ÜberblickJetzt startenHäufige Fragen zu Anwendungsfällen
Welche Branchen werden von AußendienstApp unterstützt?
AußendienstApp ist branchenoffen, hat aber FMCG-Tiefe: Lebensmitteleinzelhandel (Edeka, Rewe, Schwarz-Gruppe oder Aldi als Hierarchie abgebildet, mit Listungsvererbung), Drogerie & Parfümerie und Getränke-Großhandel. Über den Vorlagen-Baukasten lassen sich beliebige weitere Branchen abbilden — Kosmetik, Spielwaren, technische Produkte, Pharma-OTC und mehr.
Funktioniert AußendienstApp auch für Handelsvertretungen mit mehreren Auftraggebern?
Heute arbeitet jede Organisation in AußendienstApp für sich — mit eigenen Vorlagen, eigenem Produktstamm und eigener Auswertung. Eine Mandanten-Verwaltung über mehrere Auftraggeber hinweg bieten wir nicht an. Wer als Handelsvertretung mehrere Hersteller betreut, bespricht die Passung am besten direkt mit uns.
Wie schnell kann ich AußendienstApp für mein Team einrichten?
Liegen Kundenliste und Artikelliste vor, ist das Team am selben Tag startklar: Account anlegen, Excel-Kundenliste importieren, Berichtsvorlage definieren, Team einladen. Das geht komplett in Eigenregie — oder wir richten die App gemeinsam ein: Import, Vorlagen und Hierarchie übernehmen wir bei der Einführung mit.
Brauchen wir technische Vorkenntnisse?
Nein. Die App ist für nicht-technische Vertriebsteams gemacht. Manager konfigurieren Vorlagen über einen visuellen Editor, Außendienstmitarbeiter füllen Berichte direkt an der Verkaufsstelle in einer mobilen PWA aus — ohne Installation, ohne Schulung.
Wie viele Außendienstmitarbeiter können wir hinzufügen?
AußendienstApp ist für Vertriebsteams ohne eigene IT gebaut. Technisch gibt es keine harte Obergrenze. Bei tiefer ERP-Integration oder einer eigenen IT-Abteilung, die eine große Suite betreibt, sind Enterprise-Suiten meist die passendere Wahl.
Kann ich verschiedene Berichtsvorlagen für verschiedene Kundengruppen oder Kampagnen erstellen?
Ja. Standard-Vorlagen gelten für alle Besuche, Kampagnen-Vorlagen können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Handelsketten oder Kundengruppen gezielt ausgespielt werden. Vertreter:innen sehen beim Besuch automatisch die relevanten Abfragen.
Werden Bestellungen von der Verkaufsstelle direkt erfasst?
Ja. Im Besuch lassen sich Bestellungen mit Produkt, Menge und Einheit aus dem Produktstamm erfassen. Die Bestellung wird automatisch per E-Mail an die Auftragsannahme des Herstellers oder Großhändlers geschickt — kein Medienbruch zu Papier oder ERP-System.
Ratgeber
Weiter vertiefen
Lebensmitteleinzelhandel
Listungskontrolle, Regalchecks und Handelsketten-Hierarchie im LEH.
FMCG-Hersteller
Markenhersteller-Perspektive für den breiten Einzelhandel.
Drogerie & Kosmetik
Display-Checks, Saison-Promotions und Pflicht-Fotos im Drogerie-Kanal.
Welche Außendienst-Software passt?
Sechs Praxiskriterien — und wann eine Enterprise-Suite besser passt.
Besuchsberichte digital führen
Warum Vorlagen + Pflicht-Fotos mehr bringen als freie Notizen.
Außendienststeuerung aufsetzen
Touren, Berichte und KPIs in einem System — der komplette Leitfaden.
Tourenplanung im Außendienst
Effiziente Tagestouren — Priorität trifft Geografie.
Außendienst-App auswählen
Auswahlkriterien und ein Startprotokoll für Außendienst-Entscheider.
Transparente per-User-Preise
Drei bezahlte Stufen, Preis pro aktivem Nutzer: offen statt auf Anfrage.
Mit dem eigenen Kundenstamm loslegen
Kein automatisches Abo. Bei der Einrichtung bekommst du persönlichen Support und einen direkten Draht zu uns — wir entwickeln AußendienstApp gemeinsam mit Vertriebsteams aus dem FMCG-Bereich weiter.