Außendienst-Software für den Lebensmitteleinzelhandel
Listungskontrolle, Regalchecks und Bestellerfassung — strukturiert und zentral. Gebaut für LEH-Teams, die heute starten wollen statt ein Einführungsprojekt zu planen.
Kommt dir das aus dem LEH bekannt vor?
AußendienstApp schließt genau diese drei Lücken: Regalcheck mit Pflichtfoto, OOS-Meldung im Besuchsbericht und Listung neben Regal in der Auswertung pro Handelskette — ohne Einführungsprojekt.
Das Regal wird messbar.
Die Listung steht im Vertrag — das Regal weiß nichts davon.
Was die Zentrale zugesagt hat, kommt nicht in jedem Markt an. Welcher Artikel wo tatsächlich im Regal steht, prüft heute niemand systematisch — die Lücke zwischen Soll und Ist bleibt unsichtbar.
Die Zweitplatzierung war nach einer Woche wieder weg.
Das Display steht beim Aufbau — und verschwindet, sobald die Fläche gebraucht wird. Ohne Foto mit Markt und Datum kommt das erst beim nächsten Besuch heraus. Oder nie.
Die OOS-Rate ist eine Schätzung.
Wie oft ein gelisteter Artikel im Regal fehlt — pro Handelskette, pro Woche — steht in keiner Excel-Liste. Ins Jahresgespräch geht die Regallücke damit ohne Zahl.
So funktioniert's
So arbeitet ein LEH-Team damit
Vom Tourenstart bis zur Auswertung — jeder Schritt eine Funktion, die es heute schon gibt.
Schritt 1: Tour startet
Die Wochenplanung zeigt fällige Märkte nach A/B/C-Rhythmus, die Route rechnet ab der Heimatadresse — mit Google-Maps-Export fürs Navi.
Schritt 2: Regalcheck im Markt
Besuchsbericht mit Pflichtfeldern: Regalfoto, Zweitplatzierung, Preischeck, OOS-Meldung — direkt im Markt erfasst, auch offline im Untergeschoss. Die App synct, sobald wieder Netz da ist.
Schritt 3: Bestellung geht raus
Nachbestellungen entstehen am Regal, auf Basis des Listungsbilds dieses Marktes. Nach Freigabe gehen sie per E-Mail an die Auftragsannahme — inklusive PDF-Beleg.
Schritt 4: Die Leitung sieht es live
Dashboard pro Handelskette: Distributionsgrad, OOS-Rate und 12-Wochen-Trend — sichtbar, sobald der Bericht erfasst ist.
Wie AußendienstApp diese Probleme löst
Vorlagen, Hierarchie und Auswertung sind auf den LEH-Außendienst zugeschnitten — eingerichtet in Eigenregie oder gemeinsam mit uns.
Strukturierte Regalchecks
Besuchsberichts-Vorlagen mit Pflichtfeldern: Regalfoto, Zweitplatzierung, Preischeck, OOS-Meldung. In unter 5 Minuten je Bericht ausgefüllt — direkt im Markt.
Listung und Regal nebeneinander
Das Soll aus der Listung, das Ist aus dem Regalcheck — je Artikel, je Handelsstufe, bis zum einzelnen Markt. Drei Zustände, nicht zwei: im Regal · gelistet und nicht da · noch nicht erhoben. Noch nicht erhoben zählt nie als Lücke. Dazu OOS-Rate pro Woche, pro Handelskette, pro Produkt und Trends über 12 Wochen.
Direkt aus dem Besuch an den Innendienst
Der Außendienst erfasst Nachbestellungen beim Kunden, auf Basis des Listungsbilds dieses Marktes. Nach Freigabe gehen sie per E-Mail an die Auftragsannahme — inkl. PDF-Beleg. Kein Abstimmungs-Telefonat, keine Übermittlungsfehler; gebucht wird im ERP weiter.
Foto, Markt, Datum. Nachträglich nicht zu bauen
Jedes Regalfoto trägt Markt, Datum und Bericht und bleibt pro Markt chronologisch sortiert. Ob eine Aktion umgesetzt war, ist damit belegt statt erinnert — und niemand gleicht WhatsApp-Bilder ab.
Märkte nach Kette, Region und Schiene strukturiert
Kundenstamm per Excel importieren und die Märkte der Hierarchie zuordnen — Edeka, Rewe oder Schwarz-Gruppe mit Zentrale, Region, Vertriebsschiene und Markt. Listungen sitzen auf jeder Ebene; nach unten vererbt die Hierarchie automatisch, ein einzelner Markt überschreibt die Vorgabe.
Gebaut für den DACH-LEH
Gebaut für den LEH
Aus Listung wird Distribution.
Die Listung trägt das Soll, der Regalcheck das Ist — die Auswertung stellt beide nebeneinander, je Artikel, je Handelsstufe, bis zum einzelnen Markt. Was gelistet ist und trotzdem fehlt, steht pro Handelskette da — und geht als Zahl ins nächste Jahresgespräch.
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Daten
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Häufige Fragen zum LEH-Außendienst
Wie bilde ich Edeka, Rewe oder die Schwarz-Gruppe in der App ab?
Handelsketten werden als Hierarchie abgebildet: Zentrale → Region → Schiene → Markt. Für Edeka, Rewe, die Schwarz-Gruppe oder Aldi ist das in wenigen Minuten angelegt; die Märkte kommen per Excel-Import dazu und werden der Kette zugeordnet. Listungen sitzen auf jeder Ebene — nach unten vererben sie sich automatisch, ein einzelner Markt überschreibt die Vorgabe.
Wie funktionieren Regalchecks in der LEH-Außendienst-App?
Besuchsberichts-Vorlagen enthalten Pflichtfelder für Regalfoto, Zweitplatzierung, Preischeck und Out-of-Stock-Meldung. Ein Regalcheck ist in unter 5 Minuten an der Verkaufsstelle ausgefüllt. Fotos werden vor dem Hochladen bei Bedarf automatisch verkleinert, von Metadaten der Bilddatei (EXIF, etwa dem Aufnahmeort) befreit und direkt dem Besuch zugeordnet.
Welche Out-of-Stock-Auswertungen bietet die App?
Das Dashboard zeigt OOS-Rate pro Handelskette, Region und Produkt — mit 12-Wochen-Trend. Distributions-KPIs (Produkt gelistet/angeboten/ausgelistet) laufen über die Zeitachse und lassen sich nach Zentrale, Region oder Schiene filtern.
Können LEH-Außendienstler direkt Bestellungen beim Kunden erfassen?
Ja. Während des Besuchs kann der Außendienstler Nachbestellungen aus dem Produktstamm erfassen. Bestellungen werden nach Freigabe automatisch per E-Mail an die Auftragsannahme gesendet — inklusive PDF-Beleg, Kundendaten und Liefertermin.
Wie ist der Datenschutz geregelt — und ist die App für DACH-Hersteller geeignet?
Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert (Supabase EU-Region, Frankfurt). Kein Transfer personenbezogener Kerndaten in die USA. US-Dienstleister wie Stripe (Zahlungsabwicklung) sind über das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Die App ist deutschsprachig und auf DACH-Hersteller ausgelegt.
Ratgeber
Weiter vertiefen
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Sechs Praxiskriterien — und wann eine Enterprise-Suite besser passt.
Besuchsberichte digital führen
Warum Vorlagen + Pflicht-Fotos im LEH mehr bringen als freie Notizen.
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Touren, Berichte und KPIs in einem System — der komplette Leitfaden.
Tourenplanung im Außendienst
Effiziente Tagestouren — Priorität trifft Geografie.
Außendienst-App auswählen
Auswahlkriterien und ein Startprotokoll für LEH-Entscheider.
FMCG-Hersteller
Markenhersteller-Perspektive für den breiten Einzelhandel.
Drogerie & Kosmetik
Display-Checks, Saison-Promotions und Pflicht-Fotos im Drogerie-Kanal.
Transparente per-User-Preise
Drei bezahlte Stufen, Preis pro aktivem Nutzer: offen statt auf Anfrage.
Bereit für den Start im LEH?
Transparente per-User-Preise — Details auf der Preisseite. Für bezahlte Stufen gilt: monatliche Variante monatlich kündbar (14 Tage zum Monatsende), Jahresvariante 12 Monate Laufzeit — auf Wunsch richten wir die App gemeinsam ein.