Für den Key Account Manager
Außendienst-Software für Key Account Manager im Handel
Als Key Account Manager verhandelst du auf Zentralebene — die Umsetzung passiert in hunderten Filialen. AußendienstApp schließt diese Lücke: Listungen vererben sich von der Zentrale auf die Filialen, und im Markt wird sichtbar, ob die Vereinbarung ankommt.
Die größte Herausforderung im Key Account Management ist nicht der Abschluss mit der Zentrale, sondern das Nachhalten in der Fläche. Was zentral vereinbart wurde, muss in jedem Markt umgesetzt und überprüft werden.
AußendienstApp bildet die Kette von der Zentrale bis zur Filiale ab und verbindet die Listungs-Vereinbarung mit dem, was der Außendienst vor Ort dokumentiert.
Typische Herausforderungen
Zentrale Vereinbarung, dezentrale Umsetzung
Eine Listung mit der Zentrale ist nur die halbe Miete. Ob das Produkt wirklich im Regal steht, entscheidet sich in jeder einzelnen Filiale — und das sieht der KAM ohne Felddaten nicht.
Listungen über die Struktur hinweg pflegen
Listungsstatus pro Filiale manuell zu pflegen ist bei hunderten Märkten unmöglich. Eine Vererbungslogik über die Handelshierarchie ist die einzige praktikable Lösung.
So passt AußendienstApp
Hierarchie von der Zentrale zur Filiale
Die Handelsstruktur wird als Hierarchie abgebildet — Zentrale, Region, Schiene, Gebiet, Filiale. Die Steuerung sitzt auf der Ebene, auf der auch verhandelt wird.
Listungsvererbung mit Override
Eine Listung auf Ketten-Ebene vererbt sich automatisch auf alle Filialen darunter. Wo eine Filiale abweicht, genügt ein Override — der Rest bleibt konsistent.
Kampagnen gezielt auf eine Kette
Kampagnen-Vorlagen lassen sich exakt auf eine Handelskette oder Kundengruppe ausspielen. Der Außendienst bekommt beim Besuch die relevanten Abfragen und dokumentiert die Umsetzung.
Häufige Fragen
Weiterlesen
Mit dem eigenen Kundenstamm loslegen
In Eigenregie — liegen Kundenliste und Artikelliste vor, bist du am selben Tag startklar.